涂料企業(yè)的建設(shè)離不開服務(wù)
當(dāng)下，雖然互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓不少企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，但是目前的涂料電商發(fā)展尚未十分成熟，而終端銷售仍然是涂料企業(yè)的重點。因此，對于涂料企業(yè)來說，做好終端建設(shè)才是帶動品牌銷量的關(guān)鍵所在。但是，當(dāng)下不少涂料企業(yè)的終端建設(shè)都滯留表面，無疑這不能真正為企業(yè)帶來更多收益。
切勿在“大小”等表面上較量
以門店為例，門店作為涂料終端最注重的“門面功夫”一直以來都十分受到涂料企業(yè)的重視?？v觀當(dāng)下的涂料市場，開大店已經(jīng)成為潮流。一些開在經(jīng)濟較發(fā)達城市的涂料門店甚至有“不破千平不立足”之說。主打歐美風(fēng)格的涂料店面往往也有數(shù)百，動輒上千平方米，營造出高大上的視覺效果。的確，開大店對于提升涂料等家具品牌形象、增加客單價、提高成交率與進店率等層面作用還是很大的。
在新的競爭環(huán)境下，大店經(jīng)營雖然會扮演重要角色，但值得注意的是，現(xiàn)在的大店經(jīng)營，已經(jīng)不僅僅是單純店面的經(jīng)營面積大小、人數(shù)的多少、裝修的檔次，它更重要的需要體現(xiàn)在產(chǎn)品系列完整程度、服務(wù)體系與執(zhí)行的完善方面。單純在表象上較量，消費者也不會埋單的。畢竟，還是有“店大欺客”這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的。涂料企業(yè)切勿在這些表面上斤斤計較下功夫。
服務(wù)才是企業(yè)終端建設(shè)的核心
一業(yè)內(nèi)人士表示：涂料企業(yè)的建設(shè)離不開對涂料終端的建設(shè)，而涂料終端建設(shè)必須回歸服務(wù)，一個值得消費者信任的產(chǎn)品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此涂料企業(yè)需要通過渠道的完善，以更好的終端服務(wù)，在渠道建設(shè)中把握消費者的生活理念，以更加貼近消費者生活的方式來接觸消費者，同樣也能贏得消費者認(rèn)可。
例如，當(dāng)下在終端越來越多的消費者開始追求整體的搭配，涂料與家具、建材等相關(guān)行業(yè)的密切融合，能結(jié)合消費者的不同喜好、不同的居室風(fēng)格來引導(dǎo)消費者購物。為滿足這種需求，涂料企業(yè)可以推出不同的功能銷售組合，以求更好的服務(wù)于消費者。這樣一來，既洞察了消費者的需求與變化，也將這些洞察與商品銷售策略相結(jié)合作為核心競爭力，為消費者打造不可替代的購物體驗，才能在新一輪的競爭中贏得先機。
總而言之，在激烈的市場競爭中，涂料企業(yè)做好終端建設(shè)對企業(yè)未來的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用，而終端建設(shè)不能滯留于表面，涂料企業(yè)需要不斷完善終端服務(wù)體系，以好的服務(wù)來贏得消費者的認(rèn)可才是終端建設(shè)的重點。
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