涂料銷售人員如何做到反“洗腦”
一般來說，涂料銷售員每天要做的是事情就是跑客戶、打電話、賣產(chǎn)品，贏取更大的市場。是這樣嗎?其實(shí)不是的，一個(gè)銷售高手每天要做的就只有2件事，一件是“攻心”，第二件事“洗腦”?，F(xiàn)在的客戶都不好應(yīng)對(duì)了，沒有絕對(duì)的實(shí)力分分鐘被能侃亂吹的客戶給“洗腦”了，這對(duì)于涂料銷售員來說無非是不可取的。作為一個(gè)涂料銷售員來說，掌握反“洗腦”的技能可是很重要的。那么，涂料銷售人員如何做到反“洗腦”呢?
1.不要害怕客戶的拒絕
要知道買貨才是嫌貨人。當(dāng)客戶一張嘴就開始挑毛病、找缺點(diǎn)時(shí)，作為涂料銷售員一定要淡定，不要因?yàn)榭蛻舻奶籼薅鴣y了陣腳。很多年輕的涂料銷售員總是沉不住氣，一聽到客戶說了一些拒絕的話，便馬上拋出折扣來留住客戶。但這種輕易得到的折扣卻會(huì)使客戶馬上失去購買的興趣。因?yàn)樗械娜硕贾酪痪湓挘骸昂秘洸槐阋?，便宜沒好貨?！比绻呛秘浀脑?，不可能這么爽快地打折。因此，正確對(duì)待客戶的拒絕和挑剔是銷售員做對(duì)事的入門課。
2.正確、有力地回答客戶的疑問，并且給出能做到的承諾
幾乎每一個(gè)客戶都會(huì)有或大或小的疑問，尤其是那些一揮手就幾十萬、幾百萬的大客戶，他們的疑問則更是多如牛毛。對(duì)于這些客戶，如果你不能正確、有力地回答客戶的問題，那就會(huì)被客戶的疑問牽著鼻子走。因此，涂料銷售員需要對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢了解得一清二楚。當(dāng)客戶進(jìn)行比較性的提問時(shí)，涂料銷售員就可以用產(chǎn)品的長項(xiàng)去攻擊對(duì)手的短項(xiàng)。
3.在談話中給客戶“洗腦”，變被動(dòng)為主動(dòng)
涂料銷售員要懂得察言觀色，不要一直等著客戶挑剔完了，然后乖乖地聽客戶訓(xùn)話。你應(yīng)該主動(dòng)把客戶最想要知道、最關(guān)心的信息傳遞出去。
在銷售的市場中，涂料銷售員最大的任務(wù)就是反“洗腦”，如果做不到這一點(diǎn)的話，你的銷售工作就很難做到頂級(jí)。
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